Chargé.e de relations clients et projets ao - service traiteur corporate

Chez La Famille, la cuisine, c'est une histoire de cœur… et de saveurs !

Chez La Famille, tout est parti d'une idée simple : rendre la pause déjeuner aussi savoureuse que pratique, avec des recettes généreuses, des ingrédients choisis pour leur goût et une vraie proximité avec nos clients.

Les fondateurs ? Des amis travaillant dans la restauration depuis plus de 20 ans, passionnés de cuisine et de bons produits, fins gourmets dans l'âme, convaincus qu'on peut bien manger sans chichi et sans contrainte. Ils ont imaginé en 2019, un concept chaleureux, où l'on retrouve l'esprit du "fait maison", du partage et du service aux petits soins.

Aujourd'hui, La Famille grandit grâce à un réseau de franchisés qui partagent ces mêmes valeurs. Que ce soit dans nos restaurants, en livraison au bureau ou via notre service traiteur, nos équipes sont là pour vous régaler avec la même exigence de qualité et d'accueil.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et passionné(e) par la relation client et le développement commercial ? Vous souhaitez évoluer au cœur d'un service haut de gamme, au contact d'une clientèle variée et exigeante ?
Rejoignez LA FAMILLE en tant que Chargé·e de Relations Clients et Projets Appels d'Offres.

Au sein de l'équipe commerciale, vous accompagnerez nos clients dans l'univers du Traiteur Corporate, jouant un rôle clé dans la qualité du service et la croissance de notre activité.


Vos missions

- Accompagner les clients, assurer le suivi des prestations et évaluer leur engagement
- Développer votre portefeuille clients en ciblant les bonnes opportunités, en ligne avec notre stratégie de croissance
- Piloter les réponses aux appels d'offres publics et privés : analyse des besoins, coordination des équipes internes, montage des dossiers, dépôt dans les délais
- Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales et opérationnelles pour formuler des offres sur mesure et compétitives
- Briefer les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des prestations
Vous êtes/avez :

- Vous justifiez d'une solide expérience dans la relation ou le développement commercial
- Reconnu(e) pour votre excellent sens du contact et du service client
- Proactif(ve), bonne aisance à l'oral & une sensibilité à notre univers feront toute la différence
- Agile et structuré(e), vous êtes à l'aise pour piloter plusieurs projets en parallèle
- Véritable intérêt pour la data, l'analyse client et le suivi de la performance
- Bonne maîtrise d'Excel (niveau avancé)
Envie de faire partie de LA FAMILLE ?
Rejoignez une entreprise qui place l'humain au cœur de son développement, et où chaque talent compte.


Chez LA FAMILLE, nous sommes attentifs à l'égalité des chances et à la diversité ; seules les compétences et la motivation font la différence.