Chargé.e de relations clients et projets ao - service traiteur corporate

Chez La Famille, la cuisine, c'est une histoire de cœur… et de saveurs !
Chez La Famille, tout est parti d'une idée simple : rendre la pause déjeuner aussi savoureuse que pratique, avec des recettes généreuses, des ingrédients choisis pour leur goût et une vraie proximité avec nos clients.
Les fondateurs ? Des amis travaillant dans la restauration depuis plus de 20 ans, passionnés de cuisine et de bons produits, fins gourmets dans l'âme, convaincus qu'on peut bien manger sans chichi et sans contrainte. Ils ont imaginé en 2019, un concept chaleureux, où l'on retrouve l'esprit du "fait maison", du partage et du service aux petits soins.
Aujourd'hui, La Famille grandit grâce à un réseau de franchisés qui partagent ces mêmes valeurs. Que ce soit dans nos restaurants, en livraison au bureau ou via notre service traiteur, nos équipes sont là pour vous régaler avec la même exigence de qualité et d'accueil.
Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et animé·e par la relation clients et le développement commercial ? Vous aimez autant structurer des réponses stratégiques qu'analyser des données pour orienter l'action ?
Rejoignez LA FAMILLE en tant que Chargé.e de Relations Clients et de Projets Appels d'Offres.
Au sein de l'équipe commerciale, vous interviendrez principalement sur notre activité Traiteur Corporate. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et le développement des ventes.
Vos principales responsabilités :

- Relation clients : accompagner les clients, assurer le suivi des prestations et évaluer leur engagement
- Développer votre portefeuille clients en ciblant les bonnes opportunités, en ligne avec notre stratégie de croissance.
- Piloter les réponses aux appels d'offres publics et privés : analyse des besoins, coordination des équipes internes, montage des dossiers, dépôt dans les délais.
- Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales et opérationnelles pour formuler des offres sur mesure et compétitives.
- Briefer les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des prestations.
- Vous bénéficiez d'une expérience commerciale significative.
- Doté.e d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client, vous faites preuve également d'une capacité d'écoute et d'analyse, d'organisation et de rigueur.
- Vous avez une forte appétence pour la data, l'analyse client et la mesure de la performance, et êtes capable de gérer plusieurs projets en simultané.
- Votre proactivité, votre excellente élocution, ainsi que votre sensibilité à notre démarche et nos produits, sont vos meilleurs atouts sur ce poste.
- Enfin, vous maîtrisez Excel (niveau avancé) et les outils de présentation (Canva).
Envie de faire partie de LA FAMILLE ?
Rejoignez une entreprise qui place l'humain au coeur de son développement, et où chaque talent compte. Chez LA FAMILLE, nous sommes attentifs à l'égalité des chances et à la diversité ; seules les compétences et la motivation font la différence.