Résumé du poste:
La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.
Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour!🏰
Ce que vous ferez🌟
Intégré(e) à l’équipe de service d’étages de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à:
* Management : animer, encadrer et motiver votre équipe, préparer les briefings. Vous veillerez à l’organisation et au suivi de l’activité sur le terrain pour assurer la meilleure expérience pour nos visiteurs
* Coaching : accompagner vos collaborateurs et partager vos compétences pour cultiver l’esprit d’équipe
* Supervision: vérifier le travail de nettoyage des chambres et des partie communes en assurant le confort et en répondant aux demandes particulières de nos visiteurs
* Communication: assurer les échanges entre les équipes, les prestataires et les différents services
* Optimisation des résultats : participer à la stratégie managériale du service(suivi qualité, facturation, gestion du linge, respect des règles de sécurité et hygiène, etc.)
* Respect des standards : garantir la qualité d’accueil et de service attendue, avec un souci du détail qui fait la différence.
Ce que nous recherchons 💼
* Formation en alternance : vous préparez à la rentrée un diplôme de niveau Bac+3 (Licence ou Bachelor) ou Master en Hôtellerie
* Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus.
* Vous avez une première expérience en hébergement hôtelier
* Leadership : vous prenez des initiatives et guidez votre équipe autour d'objectifs communs
* Relationnel : vous faites preuve de diplomatie et réactivité dans la gestion des situations et vous aimez la collaboration
* Flexibilité : vous êtes prêt(e) à accompagner votre équipe avec des horaires flexibles (semaine/weekend), entre 6h30 et 00h00
* Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans afin de conduire ponctuellement un véhicule de société
La différence Disney ✨
* Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
* Une grande variété de projets et missions
* Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant
Nos Avantages🚀
* Des horaires planifiés à l’avance pour bien gérer votre emploi du temps,
* Remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile–travail,
* Restauration d’entreprise et possibilité d’hébergement (sous conditions),
* Des réductions toute l’année et des entrées aux parcs pour vous et vos proches (sous conditions)
* Accès à la plateforme Disney+
* Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…
⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs? Envoyez votre candidature ! ⭐ #DLPCAMPUSTL25
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