Vous pilotez un site automobile (VN/VO, APV, pièces/atelier, administratif) avec responsabilité opérationnelle et P&L. Manager de terrain, vous fédérez les équipes, garantissez l'excellence client et la performance durable du point de vente.
Vos missions
Définir et déployer le plan d'action commercial et APV (objectifs volumes, marge, F&I, productivité atelier, satisfaction).
Piloter le P&L : budget, CA, marges, charges, stocks, investissements, reporting.
Manager et développer les équipes (recrutement, coaching, entretiens, formation, culture sécurité/qualité).
Assurer l'excellence opérationnelle : processus constructeur, 5S/Lean, conformité HSE, audits qualité.
Porter la voix du client : NPS/CSI, traitement des réclamations, amélioration continue.
Développer le business local (B2C/B2B, flottes, partenariats, marketing & digital, événements).
Représenter le site auprès du constructeur, des partenaires et des institutions.
Pré-requis
Bac +3 à Bac +5 (commerce/gestion/tech) ou parcours équivalent valorisé par l'expérience.
Maîtrise des KPI (CA, marge, F&I, taux de transfo, productivité atelier, taux de retour, rotation de stock).
Outils : DMS/APV, CRM, Pack Office/Google, tableaux de bord.
Permis B ; disponibilité ponctuelle le samedi et lors d'opérations commerciales.
Profil recherché
Expérience obligatoire de direction/management dans l'automobile (concession, agence ou groupe).
Très bon relationnel et bon savoir-être ; leadership fédérateur, exigent et bienveillant.
Manager reconnu(e) : capacité à animer, motiver et faire grandir les équipes.
Forte orientation résultats et client, sens de l'analyse, prise de décision rapide et fiable.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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