Chef de projet infrastructure et infogérance h/f

Chef de projet Infrastructure et Infogérance H/F, Toulouse

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés. Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

Les Services Numériques de Thales recrutent !

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous êtes titulaire d’une formation BAC+4/5 et justifiez d’une expérience réussie en pilotage de contrats d’infogérance et de contrats d’infrastructure IT. Vous avez également une expérience technique préalable autour des activités système/réseaux ou sécurité.

Véritable leader, vous piloterez et fédérerez des équipes transverses hétérogènes autour de projets motivants. Vous avez une expérience dans les métiers d’infogérance et maîtrisez les technologies utilisées.

Vous avez un goût prononcé pour le contact client, et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie et excellence relationnelle. Force de proposition, vous savez faire preuve d’organisation et appréciez les défis. En outre, vous maîtrisez :

* ITIL (certification appréciée)
* les enjeux contractuels
* le pilotage par les risques

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

Rattaché(e) à notre Entité Infogérance (spécialisée dans les activités Système, Réseaux et Sécurité), vous serez responsable de piloter un contrat d’infogérance global pour l’un de nos clients majeurs.

Vos principales missions seront :

* Être l’interface privilégiée du client
* Participer activement à la satisfaction client
* Piloter les contributeurs aux engagements (SLA, KPI, etc.), avec un delivery assuré depuis nos centres de services en France
* Suivre les incidents, demandes et problèmes
* Garantir la qualité du contrat de services
* S’assurer du respect des délais de livraison des projets
* Participer à l’amélioration continue du service
* Coordonner entre le client et les équipes projet
* Assurer les reporting vers le client (Comités de Pilotage, Cotech) et la direction de Thales
* Animer le Comité de Pilotage et les Cotech
* Communiquer en anglais lu, écrit, parlé, notamment lors d’échanges avec les SDMs en Roumanie

Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant ? Postulez dès maintenant à cette offre.

Note : Ce poste peut nécessiter l’accès à des informations relevant du secret de la défense nationale. La personne retenue devra faire l’objet d’une procédure d’habilitation conformément aux dispositions réglementaires en vigueur.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et contribuez à créer le monde de demain, dès aujourd’hui.

#J-18808-Ljbffr