Assistant(e) commercial(e) f/h h/f

Overview

Le Mot Du Manager

"Nous recherchons une personne organisée et proactive pour un rôle clé dans le support de nos équipes commerciales et la satisfaction de nos clients. Votre contribution sera essentielle à la performance de notre activité." - Elodie, Responsable Marketing Produit


Poste

Intitulé du poste : ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) F/H H/F

Nature du contrat : CDD


Votre Mission

Rattaché.e à Elodie, Responsable Marketing Produit, vous assurez un support administratif, commercial et relationnel auprès des commerciaux et des clients, contribuant ainsi directement à la performance des ventes et à la satisfaction client.


Comment

* Vous assurez la relation client en réceptionnant et traitant les demandes par téléphone et e-mail, et vous contribuez à la satisfaction client par un service réactif et de qualité.
* Vous gérez les litiges clients (notes de débits et pénalités), vous les suivez et vous les transmettez aux services concernés.
* Vous réalisez le support administratif et commercial en créant et mettant à jour les comptes clients dans notre base de données et vous mettez à jour les tarifs clients.
* Vous suivez les indicateurs de performance (KPIs) et alertez en cas d_anomalie, et vous réalisez les statistiques mensuelles des agents commerciaux.


Description du profil


Votre Profil

* Formation : Bac+2 minimum dans le domaine commercial ou administratif et d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.


Compétences Clés

* Maîtrise des outils bureautiques, excellente connaissance du Pack Office (Word, Excel) et suite Google.
* Connaissance des logiciels métier et des ERP (Enterprise Resource Planning).
* Compétences de base en comptabilité.
* Capacité à gérer un process de litige en lien avec les différents services.


Savoir-être

* Excellent sens du service client, aisance relationnelle et écoute active.
* Organisation et rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à respecter les délais.
* Autonome et proactif(ve), prise d’initiative et capacité à anticiper les besoins.
* Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents services.
* Discrétion et respect de la confidentialité des informations sensibles.


Pourquoi nous rejoindre ?

Comme nos collaborateurs, nos adhérents et partenaires, vous partagez notre ADN et nos valeurs de pragmatisme, de volonté et de proximité et vous souhaitez vous inscrire dans notre projet commun Développeur de terroirs. Un projet qui nous rassemble et qui nous ressemble. Rejoindre le Groupe, c’est choisir un groupe engagé, dynamique et en pleine transformation, avec un accompagnement et des formations individualisées et des opportunités de mobilité interne au sein du Groupe.


Les Avantages

Type de contrat : CDD 6 mois, temps plein.

Rémunération et avantages : mutuelle familiale, avantages CSE.

Formation et développement : Accompagnement individualisé, formation continue, processus carrières et opportunités de mobilité interne.


Le Processus De Recrutement

1. Etude de votre CV et premier contact téléphonique par Marion, chargée de recrutement.
2. Entretien sur site, si votre profil est retenu, avec la chargée de recrutement et Elodie, Responsable Relation Client.
3. Réponse finale : nous vous communiquerons notre décision une fois tous les entretiens effectués.
4. Intégration : votre futur manager préparera votre arrivée au sein de votre équipe et du Groupe Terres du Sud.
#J-18808-Ljbffr