Missions principales :
Sous la supervision du vétérinaire et en collaboration avec l'équipe :
Accueil et relation client
- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et empathie
- Gérer les appels téléphoniques, la prise de rendez-vous et la facturation
- Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour du logiciel de gestion
Assistance médicale et chirurgicale
- Préparer les animaux et le matériel pour les consultations et les interventions
- Assister le vétérinaire pendant les soins, anesthésies et chirurgies, procéder aux analyses complémentaires
- Surveiller les hospitalisations et prodiguer les soins nécessaires
- Maintenir l'hygiène et la stérilisation du matériel médical
Hygiène, entretien et gestion
- Garantir la propreté des locaux et du matériel
- Gérer les stocks, commandes, réceptions et rangements
- Participer à la maintenance des équipements et à l'organisation quotidienne
Conseil et accompagnement
- Conseiller les clients sur la prévention, la nutrition et les soins de base
- Participer à la valorisation des produits et services de la clinique
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