• Le sourire est ton atout ; • Tu aimes le contact avec la clientèle et tu as le sens du service ; • Tu fais preuve de disponibilité et de réactivité ; • Tu possèdes des qualités d'anticipation.Tetranergy Business School recherche, pour un magasin partenaire : 1 chargé·e de service clientèle; Tes missions : • Gérer l'accueil du magasin ; • Gérer les flux à la caisse ; • Gérer le SAV ; • Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques. • Fournir des informations • Garantir un service clientèle de qualité.Poste à pourvoir immédiatement en contrat d'alternance : tu suivras, 1 jour par semaine, une formation menant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel. Profil : Savoir-faire demandés : • Accueillir les clients • Caractéristiques des produits • Gérer les réclamations des clients • Identifier les besoins des clients • Principes de communication • Principes du travail d'équipe • Tenir des dossiers de clients Savoir-être demandés : • Chaleureux • Adaptabilité • Communiquant • Ecoute • Efficace • Esprit d'équipe • Méthodique • Sens du détail • Travailleur
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