Trois Moulins Habitat, ESH (Entreprise Sociale pour l'Habitat) de plus de 300 collaborateurs, est une des sociétés du Groupe Polylogis, acteur majeur du logement social en France et fier de son indépendance. Le Groupe remplit, depuis près de 60 ans, sa mission d'intérêt public à savoir offrir un logement de qualité pour tous Il réunit tous les savoir-faire pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers. Nos activités au service du bien loger : logements familiaux, logements spécifiques, administration de biens, promotion immobilière, aménagement. A travers ses 17 sociétés, le Groupe Polylogis est présent dans près de 500 communes au sein de 6 régions françaises (Île-de-France, Normandie, Centre-Val-de-Loire, Pays de-la-Loire, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie), gère un patrimoine de 160 000 logements et loge près de 190 000 personnes.
Le responsable d'antenne encadre une équipe de terrain. Il est le garant de la qualité de service et de la valorisation du patrimoine. Il gère l'entretien courant du patrimoine, coordonne les travaux à la relocation et supervise le traitement des réclamations. Il est le relais de l'organisme auprès des partenaires du territoire.
Manager les équipes terrain :
- Encadrer, animer, superviser les collaborateurs de proximité
- Participer à la fonction RH (recruter, évaluer, former)
Etre le garant de l'entretien courant du patrimoine et coordonner les travaux de remise en état des logements
- Déterminer et mettre en œuvre le programme de travaux dans le respect des budgets
- Superviser les travaux et veiller à la qualité des prestations des entreprises
- Contrôler la bonne exécution des contrats d'exploitation
- Assurer les diagnostics des sites et définir les actions correctives
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Suivre administrativement et techniquement les sinistres
Assurer la gestion de la relation client dans le respect des engagements de service
- Superviser les demandes d'intervention technique
- Suivre le traitement des réclamations des locataires, notamment techniques (analyser les dysfonctionnements, mettre en œuvre les solutions)
- Mettre en place ou participer aux projets de site ou de résidence
Suivre les budgets et les indicateurs de gestion (encaissement, précontentieux, vacance intermédiaire), mettre en œuvre des plans d'actions le cas échéant
Etre le relais de l'organisme auprès des partenaires institutionnels
- Animer les Conseils de Concertation Locative avec les amicales de locataires
- Participer à la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité avec les collectivités
- Préparer les programmes d'actions d'abattement TFPB
Formation : Bac +2/3 Gestion immobilière ou équivalence acquise par l'expérience Connaissances au plan technique (entretien du patrimoine, sécurité) et juridiques (règlementation HLM)
Compétences managériales Sens de la relation client, sens des priorités et des urgences, organisation et rigueur
Poste à pourvoir sur l'antenne de Provins
Permis B indispensable
Rémunération sur 13 mois
Prime vacances, prime d'assiduité
Tickets restaurant, mutuelle
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