Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle de l'ERP SAGE X3 et du logiciel Tagetik chez notre client.
En collaboration avec les autres membres de l'équipe :
- Assurer l'assistance à l'administration et au paramétrage des applications
- Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs métiers ou selon des plannings définis
- Assurer l'assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l'éditeur/intégrateur de la solution
- Mobiliser les équipes expertes ou de sachants nécessaire à la résolution d'un incident
- Maintenir à jour et contribuer à l'amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif
- Analyse du besoin et rédaction des spécifications / exigences
- Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif
- Réaliser les tests d'intégration et valider le bon fonctionnement des livrables de l'éditeur/intégrateur
- Assurer le reporting de l'activité auprès du chef de projet
#LI-AR1
Profil :
Niveau Bac+3 minimum
2 ans d'expérience au minimum
Expérience de déploiement de projet sur un ERP (idéalement SAGE X3)
Expérience dans des projets numériques (analyse du besoin, spécifications, tests, …) et en support fonctionnel d'applicatifs ;
Capacité à résoudre les problèmes informatiques, identification des causes, corrections ou proposition de solution de contournement ;
Capacité à travailler avec des acteurs divers
Orientation usager/Qualité de service
Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle
Pragmatisme
Esprit d'analyse
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