Poste à pourvoir en septembre 2025 - Alternance d’une durée de 12 mois Basé à Paris 17ème Rattaché(e) à la Chef de Projet Senior CRM international, le/la assistant(e) chef de projets CRM international a en charge le pilotage de la création de communications CRM pour soutenir le calendrier commercial de la marque, ses prises de parole clés et ses programmes de fidélité. La mission : Au sein de la Direction Customer Experience, nous recherchons un(e) assistant(e) chef de projets CRM international en alternance. Selon les objectifs stratégiques de la marque, en accord avec l'image de la marque et en ayant toujours pour objectif d'enrichir l'expérience client, vos missions seront de : Piloter la création de contenus CRM (newsletters, mails, MMS) permettant de soutenir le calendrier commercial de la marque et ses prises de parole clés en étroite collaboration avec les différentes équipes marque (Communication, Direction Artistique, Marketing, Digital, Réseaux sociaux, Juridique) et l'agence créative. Enrichir des outils des communications interne destinés aux marchés pour soutenir le calendrier commercial de la marque et ses prises de parole clé avec les livrables et recommandations CRM. Coordonner les besoins des marchés en collaboration avec les relais CRM régionaux et locaux. Collecter et analyser les bests practices / KPIs des marchés afin de comprendre leurs besoins et afin d'analyser la performance des contenus produits et optimiser les prochains livrables. Seconder l'ensemble de l'équipe CRM international dans le développement et la mise en place des programmes de fidélité, des plans de contacts relationnels et autres projets.
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