Agent d'accueil social et d'accompagnement numerique (aasan)

Informations générales Organisme de rattachement Action sociale Référence DEF_02-00051272 Date de début de diffusion 02/12/2025 Date de parution 03/12/2025 Date de fin de diffusion 14/05/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE (AASAN) Descriptif de l'employeur Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Descriptif du service Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Metz met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 2 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Grand Est – Bourgogne–Franche-Comté. Cet emploi est situé au sein du secteur d’encadrement de Besançon-Belfort. L’AASAN est le collaborateur privilégié du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur de Besançon-Belfort. Pour les dossiers qu’il traite, il est en relation avec l’ensemble des antennes d’action sociale (AAS) du secteur d’encadrement, les personnels du CTAS et les partenaires internes et externe du ministère. A ce titre, ses missions principales sont les suivantes : - Assurer le secrétariat du CTE ; - Participer à la délivrance de certaines prestations d’action sociale en réalisant, dans le respect de la réglementation, les opérations de préparation avant transfert au CTAS ; - Assurer l’organisation des commissions restreintes ; - Assurer la suppléance ponctuelle des AASAN affectés au sein des AAS du secteur d’encadrement. Description du poste Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur. Vérifier la régularité et la conformité de l’ensemble des dossiers de prestation sociales du ressort du secteur d’encadrement. Participer à l’organisation des commissions restreintes (réservation de salle, préparation des convocations, suivi de la liste des membres, …). Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA). Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique. Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale. Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale. Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au sein des antennes d’action sociale (AAS) de proximité (compris dans le secteur d’encadrement). Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement). Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’ASA, sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires. Participer à la veille réglementaire et documentaire. Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives. Conditions particulières d'exercice Obligation de confidentialité et de réserve Déplacements sur les antennes d’action sociale du périmètre du CTAS Permis B souhaitable Descriptif du profil recherché Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées. Connaissance du fonctionnement et des structures de l’action sociale. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Protection sociale complémentaire santé obligatoire (HARMONIE MUTUELLE) avec prise en charge financière par le ministère à hauteur de 50% de la cotisation de base. – Outils informatiques – Parking - Accès IGESA – Journées d’accueils des nouveaux arrivants et accompagnement dans le temps – Restauration Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Doubs (25) Géolocalisation du poste 64 RUE BERSOT 25000 BESANCON Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 64 RUE BERSOT 25000 BESANCON Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Compétences attendues - UTILISATION DE LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE - TRAVAIL EN EQUIPE - UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE - ANALYSE - CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION - EXPRESSION ORALE - REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE - AUTONOMIE - RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS - ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/09/2025 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) annelyse.mercurelli@intradef.gouv.fr Contact 1 ctas-metz-recrutement.gestionnaire.fct@intradef.gouv.fr Contact 2 annelyse.mercurelli@intradef.gouv.fr