Publiée le 17 juin
Mission du poste
RÉCEPTIONNISTE EN HOTELLERIE
CDI 39h - Les Sables d'Olonne - Vendée (France)
Atlantic Hôtel & Spa****
Salaire selon expérience : 2 100 € à 2 300 € brut / mois
-Formation complète en binôme pendant 4 semaines
-Possibilité de logement temporaire
-Avantage nourriture
-Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur
-Prime de partage de la valeur selon les résultats de l'entreprise
-Planning mensuel connu à l'avance
Pourquoi ce poste est-il différent ?
Parce que notre équipe réception compte aujourd'hui 9 personnes, avec une ancienneté moyenne de 8 ans.
Dans un métier où tout va vite, Nous avons fait le choix de construire une équipe stable, soudée et engagée, où chacun trouve sa place et évolue dans un climat de confiance.
Chez nous, la réception ne se résume pas à l'accueil des clients.
Vous participez à l'ensemble du parcours client : réservations, ventes de séjours et de coffrets cadeaux, gestion des disponibilités, suivi commercial, coordination avec les équipes du restaurant, du spa, des étages et de la cuisine.
C'est un poste complet, polyvalent et stimulant, au cœur de la vie de l'entreprise.
Organisation du travail
-CDI 39h
-Planning mensuel permettant de s'organiser à l'avance
-Rotation entre postes du matin, du soir et de journée
-Réception ouverte de 6h30 à 23h30
-Un week-end complet de repos par mois, souvent prolongé à 3 ou 4 jours consécutifs grâce à notre organisation des plannings.
Profil recherché
Vous avez déjà une expérience en réception et souhaitez rejoindre une entreprise indépendante où la qualité de l'accueil, l'esprit d'équipe et le professionnalisme sont des valeurs essentielles.
Vous aimez le contact humain, les journées variées et le travail en équipe.
Vous envisagez de vous installer sur la côte vendéenne ?
Nous pouvons vous proposer un logement partagé le temps de trouver votre propre location.
Poste à pourvoir début juillet.
Si vous êtes arrivé(e) jusqu'ici, nous serions ravis de découvrir votre parcours.
Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Entreprise
Aux Sables d Olonne, face l ocan, l Atlantic Htel & Spa **** est l une des plus belles adresses de la cte Vendenne ; Htel 4 toiles avec 34 chambres dont 18 face la mer avec une loggia privative, restaurant semi-gastronomique, salles de sminaire, piscine intrieure chauffe et Spa by Omnisens.
Le Sloop est un restaurant de 70 couverts, labellis matre restaurateur depuis 2011 et avec vue sur mer. Le restaurant est ouvert principalement le soir et ferm le dimanche en hiver.
