Bentley - conseiller / conseillère client après-vente des véhicules (h/f)

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.
Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités
Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller(e) Client Après-Vente H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée au sein de l'atelier Bentley Paris-Seine situé dans le 16e arrondissement de Paris. Un moment clé pour notre marque, une nouvelle étape dans notre développement : l'ouverture de notre tout nouvel espace Bentley !
Situé dans le prestigieux 16e arrondissement de Paris, cet espace innovant comprend un atelier à la pointe de la technologie ainsi qu'un espace dédié aux véhicules d'occasion de prestige. Ce projet marque un tournant décisif pour Bentley Paris-Seine, un véritable écrin moderne qui incarne à la fois l'excellence, l'innovation et l'engagement envers nos clients. Conçu pour offrir une expérience unique, cet environnement exceptionnel est l'endroit idéal pour rejoindre notre équipe. Travailler au sein de cet espace, c'est participer à une aventure passionnante, en pleine expansion, et contribuer activement à l'avenir prometteur de Bentley Paris-Seine.
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes selon les process qualité en vigueur dans l'entreprise :
Vos missions : - Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Assurer la prise en charge des véhicules
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Vos atouts pour réussir à ce poste :
Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel
Vous êtes autonome et rigoureux.se
Vous aimez travailler en équipe
Rejoignez-nous !
Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.