Chargé(e) service client - administratif en logistique (h/f)

Chargé(e) Service Client - Administratif en Logistique (H/F)


Chargé(e) Service Client - Administratif en Logistique (H/F)

DescriptionSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique et de la production alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l'agroalimentaire et de la grande distribution. STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91), un(e) Chargé(e) service client - Administratif en logistique (H/F) dès que possible : Avantages - Tickets restaurants - Mutuelle Mission Assurer la véracité des documents de transports Gestion des litiges : réception des informations de refus, établissement des courriers nécessaires (mise en responsabilité, .), communication avec les différents intervenants (transporteurs, assureurs, etc.), mise en œuvre des expertises, facturation Veiller à la conformité et au respect du cahier des charges Gestion des emballages (palettes) : Traitement des états reçus de fournisseurs (analyse, corrections, échanges de comptes), Mise en œuvre auprès des sous-traitants concernés des retours d'emballages nécessaires, Facturation aux sous-traitants des palettes non-échangées Contrôle du process qualité Profil Vous préparez la deuxième année d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 (2ème année BTS/DUT ou licence) en logistique et transport ou administration des ventes. Vous êtes à l'aise avec l'anglais (lu, parlé, écrit), Vous êtes à l'aise pour communiquer et savez faire preuve de diplomatie, vous possédez également un bon relationnel et avez l'esprit d'équipe. Organisé(e) et rigoureux(euse), vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel.).

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Analyse de données expérimentales
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Techniques de vente et de promotion
* Recueillir l'avis et les remarques d'un client
* Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Prendre des initiatives et être force de proposition
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)

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