Vitalis Médical Agen recrute pour l'un de ses clients un acteur majeur de la veille sociale dans le Lot-et-Garonne dans sa recherche d'un Écoutant 115 (H/F) pour renforcer son équipe.
Vos missions
Sous la responsabilité du Coordinateur départemental, vous intervenez sur la ligne d'urgence sociale pour assurer les missions suivantes :
- Accueil et Écoute : Réceptionner les appels et apporter une écoute bienveillante et professionnelle aux usagers et partenaires.
- Évaluation et Orientation : Analyser les situations, évaluer l'urgence et orienter les appelants vers les structures d'accueil, d'hébergement ou le réseau médico-social adapté.
- Gestion Administrative : Enregistrer les données sur le logiciel métier (SI-SIAO), gérer les réservations hôtelières et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Coordination : Collaborer étroitement avec les maraudes et l'équipe de veille sociale.
Profil recherché
- Formation : Profil travailleur social privilégié (type AES, TISF ou Moniteur-Éducateur).
- Expérience : Une expérience préalable en tant qu'écoutant 115 ou une formation spécifique sur ce dispositif est un atout majeur.
- Compétences : Maîtrise des outils bureautiques, connaissance du secteur AHI (Accueil/Hébergement/Insertion) et capacité d'adaptation.
- Savoir-être : Écoute active, aptitude au travail en réseau et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Conditions du poste
- Contrat : CDD à temps partiel (17 h 30 par semaine).
- Horaires : Du lundi au vendredi, exclusivement les après-midi.
- Rémunération : À partir de 983,50 € mensuels, ajustables selon votre diplôme et votre expérience.
- Localisation : Lot-et-Garonne (47)
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps partiel
Salaire : 12.02 € - 12.02 € par heure
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