Description du poste :
Je recrute pour une entreprise informatique, en croissance, un Superviseur Help Desk H/F en CDI.
MISSIONS :***Assistance et support technique : Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques des clients utilisateurs (matériel, logiciel, réseau).***Gestion des tickets et des incidents : Suivre les demandes via un outil de gestion dédié (N1/N2).***Formation et accompagnement : Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et aux outils déployés.***Supervision et amélioration des processus : Analyser les problèmes récurrents, proposer des solutions d'optimisation.***Coordination d'une petite équipe.
MODALITÉS DU POSTE :
Poste en temps plein 35h/semaine - horaires de journée 9h/18h ⌚️
Déplacements occasionnels avec voiture de service
Tickets restaurant
Salaire de 34/36 KE
Description du profil :
Formation et expérience :***Diplôme Informatique (BTS SIO, DUT, Licence, Master)***3 à 5 ans d'expérience en support technique ou Help Desk
Compétences requises :***Maîtrise des environnements Windows/ Linux***Notions en administration système et réseau (Active Directory, VPN, DHCP, DNS)***Bon relationnel***Aisance dans la communication
Si vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez mettre votre talent à profit d'une belle entreprise, n'hésitez plus, postulez !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.