Gestionnaire conseil en sinistres h/f

Le cabinet GIO recrute pour son client, une filiale d'un grand groupe mutualiste, un Gestionnaire conseil en sinistres H/F.

Cette filiale spécialisée dans les assurances/dommages se distingue par sa réactivité, ses valeurs tournées vers le digital et l'innovation. La culture d'entreprise valorise l'utilité sociale, l'engagement collectif et la qualité de service. Intégré(e) au service sinistres, vous assurez la gestion complète des dossiers sinistres matériels, en lien étroit avec les assurés, partenaires et courtiers.

Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil téléphonique, conseiller les assurés et proposer des solutions adaptées dans le respect des contrats ;

- Enregistrer, instruire et gérer les sinistres de la déclaration à la clôture, selon votre périmètre ;

- Appliquer les règles juridiques et conventions en vigueur, tout en respectant les garanties contractuelles ;

- Garantir l'équilibre financier des dossiers (évaluation, règlement, recours) ;

- Apporter un accompagnement personnalisé, avec un haut niveau d'exigence en matière de qualité de service ;

- Collaborer étroitement avec les partenaires et courtiers pour le suivi des dossiers.