Description de l'entreprise
La Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.
Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire.
Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs.
Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients.
Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.
Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français. Avec 100 000 collaborateurs, nous sommes au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.
Poste et missions
Tu cherches un Bachelor Banque Assurance (BBA) en alternance ?
Alors, cette annonce est pour toi !
A la Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon, nous savons à quel point il est compliqué de dénicher une alternance et dans le même temps une inscription dans une école.
Alors, ne perds plus de temps et intègre notre formule 2 en 1 : nous te proposons de décrocher ton diplôme (Bac+3) via notre propre CFA (Campus BPCE) tout en développant tes compétences au sein de nos agences bancaires.
En prime, notre objectif étant de poursuivre ce contrat par un CDI, si le métier est fait pour toi, tu pourras évoluer vers le métier de Gestionnaire de clientèle particuliers.
Concrètement, ce cursus c’est quoi ?
Avec un rythme de 3 semaines dans ton agence bancaire et 1 semaine au CFA, tu intègres une promotion à taille humaine d'étudiants exerçant le métier de Conseiller Clientèle au sein d’une équipe expérimentée.
Ça c’est pour la partie pratique.
D’un point de vue théorique : ce cursus est co-construit en partenariat avec l’ES Banque, école de référence du secteur bancaire.
Aussi, si tu décroches un diplôme reconnu, tu obtiens également l’indispensable certification AMF pour exercer dans l’univers de la banque.
Point d’entrée d'une agence bancaire, tu assures l'accueil et le conseil client. En contribuant directement à la qualité du service clients, tu es le garant de l’image de l’Entreprise !
Pour mener à bien ces missions :
- Tu accueilles et conseilles les clients sur les produits et les services de bancassurance proposés
- Tu identifies les demandes des clients et qualifies leurs besoins afin de les prendre en charge au mieux
- Tu réalises des séances de phoning
- En fonction de leurs besoins, tu orientes les clients vers un Gestionnaire de Clientèle spécialisé (Particuliers, Professionnels, Gestion de patrimoine)
- Tu réalises les opérations courantes dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de qualité
- Tu es force de proposition vis-à-vis de nos process et techniques de vente et tu n’hésites pas à prendre des initiatives
- Tu participes aux opérations de contrôle, de fiabilisation des données clients et de conformité.
Un recrutement rapide en 2 étapes :
#1 : Entretien avec un interlocuteur RH
#2 : Entretien avec un manager
Profil et compétences requises
Et si c’était toi ?
Tu ne connais pas du tout le monde bancaire ? Tu as évolué dans une toute autre sphère professionnelle ? Nous aurons plaisir à t'accueillir dans le cadre de ta reconversion et t'accompagner dans un nouveau challenge professionnel.
Commercial(e) dans l’âme, tu es toujours en quête du meilleur service client !
Dynamique et organisé(e), tu aimes les challenges et atteindre les objectifs fixés.
Tu es curieux(se) et tu souhaites découvrir les activités liées à l'accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers.
Tu es force de proposition, tu disposes d’une bonne aptitude à la négociation commerciale, tu es organisé(e) et rigoureux(se).
Tu recherches un contrat en alternance à partir de septembre 2025 pour préparer à minima un Bac + 3 dans le domaine Bancaire.
En fonction de tes souhaits, des besoins de l’Entreprise et de tes compétences, tu auras la possibilité d’évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra te proposer !
Si tu veux en savoir plus sur notre quotidien, jette un œil sur notre page Welcome to the jungle et suis-nous sur les réseaux sociaux 😊
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Alors, prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Rejoins-nous !
Informations complémentaires sur le poste
• Type de contrat : contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage
• Durée : 12 mois
• Rythme de l’alternance : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l’école
• Affectation en agence : Gard
• Lieu de formation : Montpellier
• Date de démarrage : Septembre 2025
Nos avantages :
• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d’événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …
• Mutuelle d’entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (6 semaines), 6 RTT, rythme hebdomadaire sur 4.5 jours
Et la rémunération ? Une partie fixe + une part variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu’une prime d’intéressement/participation.
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