Technicien conseil relation clients entreprises (h/f)

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

Intégré(e) à la Direction Assurance-vie, Epargne Retraite et Epargne Salariale et plus particulièrement au sein du Pôle Entreprises de l'Epargne Salariale, vous aurez en charge les missions suivantes :

1. Assurer la promotion des dispositifs d’épargne salariale et des cartes Ticket Restaurant auprès des réseaux Crédit Mutuel et CIC.·
2. Gérer et suivre un portefeuille épargne salariale des entreprises ayant conclu un contrat avec nous.

Activités / Tâches spécifiques du poste

· Vous êtes l’interlocuteur des chargés d’affaires des réseaux Crédit Mutuel et CIC

3. Vous accompagnez les chargés d’affaires avant, pendant et après la souscription du dispositif d’Epargne Salariale,
4. Vous répondez à leurs interrogations et leur apportez des conseils par mail ou téléphone.

· Vous avez en charge un portefeuille d’entreprises (employant de 1 à 10 salariés) dont vous assurez le suivi administratif

5. Recouvrement de factures
6. Justification des comptes débiteurs et créditeurs
7. Traitements des tâches quotidiennes

Pour lesquelles vous effectuez les opérations courantes

8. Versements volontaires, versements d’intéressement, versements de prime de partage de la valeur, abondement
9. Régularisations
10. Détection des anomalies

Vous assurez le suivi administratif des entreprises dans le respect des règles et des procédures,

· Vous réceptionnez et contrôlez la conformité des dossiers de souscription,

· Vous actualisez vos connaissances juridiques, fiscales et financières,

· Vous pouvez être amené à participer à des projets/activités transverses en lien avec le réseau

· Vous accompagnez, via skype, les chargés d’affaires des réseaux CIC et CM lors de leurs rdv clientèle objectivés Epargne Salariale.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

11. D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
12. De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
13. D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
14. D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
15. De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
16. D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
17. D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
18. De conditions bancaires et assurances préférentielles
19. D'une politique parentale avantageuse
20. D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
21. D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
22. D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi !

Vos qualités

23. Rigueur et organisation,
24. Autonomie et prise d’initiatives,
25. Adaptabilité, esprit d’équipe,
26. Connaissance d’Excel,
27. Esprit analytique et mathématique,
28. A l’aise à l’oral comme à l’écrit,
29. Appétence commerciale
30. Vous avez une première expérience réussie de la relation client,

Au sein d’une équipe de 14 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion de l’épargne salariale de nos entreprises clientes, de l’entrée en relation jusqu’à l’accompagnement dans les changements et l’optimisation de leurs dispositifs d’ingénierie sociale en passant par la gestion quotidienne de leurs demandes.

Chez nous, vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une structure résolument tournée vers ses clients, aux activités variées et enrichissantes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et autonome. Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rencontrons-nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes.

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