Agent d'accueil / agent administratif — h/f

Agent d'accueil / Agent administratif — H/F Secrétaire Médical / Agent d’accueil premium – H/F Vous rejoignez la Clinique Noémie de Rothschild, établissement moderne de référence, spécialisé dans les pathologies de la tête et du cou. Reconnue pour la qualité de ses soins et son exigence de service, la clinique propose une prise en charge haut de gamme, où l’expérience patient est au cœur de nos priorités. Grâce à son partenariat étroit avec l’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild, la clinique réunit des praticiens experts, engagés également dans l’enseignement et la recherche. En tant que Secrétaire Médical / Agent d’accueil Premium, vous incarnez la première image de la clinique. Votre rôle est central dans l’accueil des patients et dans la qualité de leur parcours. VOS MISSIONS • Assurer un accueil physique et téléphonique personnalisé, chaleureux et professionnel • Garantir une expérience patient fluide et qualitative dès le premier contact • Orienter, informer et accompagner les patients avec attention et discrétion • Gérer la planification des rendez-vous (consultations, examens, interventions…) • Constituer et suivre les dossiers administratifs et médicaux • Assurer la facturation, l’encaissement et le suivi administratif • Coordonner les informations avec les équipes médicales et les services internes • Traiter les demandes (mails, appels, courriers) avec réactivité et rigueur • Veiller à la qualité de l’environnement d’accueil et au respect des standards de service • Appliquer les procédures internes (qualité, hygiène, confidentialité) Contrat : CDI – à pourvoir dès que possible (période d'essai de 2 mois renouvelable une fois). Temps de travail : 37h/semaine – lundi au vendredi (1 RTT/mois). Horaires : amplitude entre 07h00 et 20h00 Rémunération : selon expérience – entre 2 538 € et 3 236 € bruts mensuels Localisation : 79-81 Avenue Simon Bolivar, 75019 PARIS Paris 19e – Métro Jaurès / Colonel Fabien Si vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, où la qualité de service et l’excellence relationnelle font la différence, ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un professionnel doté d’un excellent relationnel, capable d’offrir un niveau de service irréprochable, en adéquation avec les standards d’un établissement premium. • Une expérience en environnement médical ou en accueil haut de gamme (clinique, hôtellerie, luxe) est particulièrement appréciée • Vous disposez d’un excellent sens du service et de la relation patient, avec une présentation soignée • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre empathie et votre professionnalisme • Vous savez gérer des situations variées avec calme, discrétion et efficacité • Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement des logiciels métiers (Doctolib, DxPlanning, etc.) • Vous aimez travailler en équipe et respectez strictement la confidentialité Clinique Noémie de Rothschild Nouvel établissement privé situé à Paris, la Clinique Noémie de Rothschild est dédiée aux pathologies de la tête et du cou : ophtalmologie, ORL, neurologie, dentaire et médecine esthétique. Toutes les prises en charge sont réalisées en ambulatoire, dans un environnement technique moderne et pensé pour la sécurité, le confort et la rapidité de récupération des patients. Grâce à son adossement à un établissement hospitalo-universitaire, l’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild, référence reconnue pour son expertise médicale, chirurgicale, d’enseignement et de recherche, la clinique bénéficie d’une synergie unique entre médecine libérale de proximité et excellence hospitalière. Nos équipes sont constituées de praticiens hospitaliers et libéraux expérimentés, engagés dans une démarche d’excellence et de collaboration pluridisciplinaire. https://www.cliniquenoemiederothschild.fr/ Certificat de Secrétaire médical ou médico-social(e) Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDI Hôtesse d'accueil