Au sein du service SAV et pièces de rechange, vous êtes un interlocuteur clé pour nos clients et contribuez directement à la qualité du service après-vente. Vos principales responsabilités : - Accueillir les clients et recueillir leurs demandes SAV avec professionnalisme - Identifier les besoins en pièces détachées et assurer la disponibilité du stock - Coordonner et suivre les réparations en garantissant le respect des délais - Assurer la gestion administrative : facturation, suivi de dossiers clients, garanties - Être en lien direct avec l'atelier et le bureau d'études pour proposer des solutions techniques adaptées
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