Alternance - conseiller.e de vente profil sinophone h/f

Votre Mission :

Animer l’espace de vente

* Capter le client à l’extérieur du stand
* Focus particulier sur la clientèle chinoise ;
* Appliquer la technique de vente D.I.O.R
* Travailler la personnalisation du conseil clients, développer la vente émotionnelle
* Participer aux actions locales et animations commerciales : être l’ambassadeur de Dior sur le magasin ;
* Réaliser des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanées ;
* Être force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaire.
* Être à l’aise pour réaliser des services global beauté (maquillage, Dior Beauty Secret,..)

Développer le chiffre d’affaire du point de vente et garantir la qualité de service

* Optimiser les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseil, SAV…) ;
* Anticiper et répondre aux besoins/attentes de la clientèle ;
* Fidéliser une clientèle régulière
* Développer et alimenter son portefeuille client via les outils mis à sa disposition (Dior connect)

Participation à la gestion du stand au sein de l’équipe

* Qualité du merchandising : veiller à la qualité de la présentation du magasin ;
* Assurer la maintenance générale du magasin (espace de vente et back-office) ;
* Assurer la réception et le rangement des marchandises selon les procédures en vigueur
* Contribuer à la gestion du stock ;
* Participer et contribuer à l’organisation des inventaires,

Respecter les règles de vie sur le stand

* Respecter les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior ») ;
* Participer activement à la vie de l’équipe ;
* Suivre de manière autonome les formations sur My Dior et mettre en pratique les compétences acquises
* Attitude : soft skills => Avoir une attitude ouverte et avenante
* Comprendre et adhérer aux valeurs de l’entreprise et du groupe

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.