Dans le cadre de notre engagement pour des prestations premium à l’aéroport d’Orly (94), nous recherchons un Formateur H/F pour renforcer les compétences de nos équipes dédiées aux prestations aéroportuaires.
Missions principales :
· Ingénierie pédagogique : analyse des besoins et objectifs de formation en lien avec les prestations aéroportuaires.
· Élaboration du planning de formation et des interventions.
· Conception et mise à jour des supports pédagogiques adaptés au contexte aéroportuaire.
· Animation des sessions de formation dans le respect des règles de sécurité et des procédures aéroportuaires.
· Transmission des bonnes pratiques pour les prestations de service
· Sensibilisation des équipes aux enjeux de qualité de service, d’hospitalité et d’accessibilité.
· Évaluation des acquis et proposition d’axes d’amélioration.
Missions complémentaires :
· Élaborer et participer activement au processus d’intégration des nouveaux talents.
· Élaborer le plan de développement des compétences en lien avec les objectifs RH et business.
· Coordonner les actions de formation avec les managers, services internes et prestataires externes.
· Suivre les demandes de formation individuelles et arbitrer selon les priorités.
· Mesurer l’impact des actions via des indicateurs quantitatifs (budgets, taux de réalisation, heures de formation) et qualitatifs (satisfaction, montée en compétences, application terrain).
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