Dans le cadre du développement et du renforcement de son activité comptoir & showroom, nous recrutons un(e) professionnel(le) capable d’assurer le pilotage commercial, l’animation d’équipe et la gestion opérationnelle d’un périmètre stratégique.
Le poste s’exerce en autonomie, au sein d’un environnement structuré, exigeant et orienté résultats, avec des objectifs forts de performance, de qualité de service et de satisfaction clients.
Rattaché(e) au Directeur de magasin, vous êtes l’interlocuteur-trice central(e) des clients et des équipes sur votre périmètre. Vous contribuez pleinement à la performance commerciale, à la fiabilité des opérations comptoir / LS et à la dynamique d’animation du point de vente.
Vos missions principales (liste non exhaustive)
* Développer et fidéliser un portefeuille clients professionnels : prospection, construction d’offres, négociation et suivi commercial.
* Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de performance commerciale.
* Superviser la tenue du comptoir et du showroom : attractivité, propreté, disponibilité produits et respect des gestes métiers.
* Assurer le suivi des approvisionnements, contrôler les arrivages et piloter la gestion des stocks (rotation, écoulement, démarque, inventaires).
* Encadrer et animer une équipe de 2 collaborateurs : organisation du travail, accompagnement, montée en compétences.
* Répondre aux demandes clients : accueil, conseil, devis, relances et gestion des litiges.
* Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, taux de service, stocks) et remonter les informations clés à la Direction.
* Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et à la conformité/traçabilité des produits.
Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale, technique ou logistique (BTS, DUT, Licence professionnelle ou équivalent) ou disposez d’une expérience solide dans le bâtiment, les matériaux, le négoce ou la distribution spécialisée.
Vous justifiez d’une réelle pratique de la prospection, de la gestion de portefeuille clients et de la relation commerciale terrain, idéalement auprès de professionnels. Vous maîtrisez les environnements showroom, comptoir ou matériaux et possédez de bonnes connaissances des approvisionnements, du suivi des commandes et de la gestion de stock (rotation, fiabilité, inventaires).
Vous êtes capable d’encadrer une petite équipe, d’organiser l’activité au quotidien et de coordonner différents interlocuteurs internes ou prestataires.
À l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, tableur, reporting), vous savez suivre les indicateurs et structurer votre activité.
Votre leadership naturel, votre capacité à fédérer, votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent d’évoluer efficacement dans un environnement exigeant.
Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation et de réactivité dans la gestion des priorités. Le permis B est indispensable.
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