Réceptionniste hôtel (h/f/d)

Description du poste

Notre client, spécialisé dans l'hotellerie, recrute dans le cadre d'un remplacement un réceptionniste hôtel (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

1. Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, gérer les départs
2. Assurer la gestion des réservations (téléphone, mail, site internet) et l’attribution des chambres
3. Fournir des informations sur l’hôtel, les services et les attractions locales
4. Gérer la facturation et les encaissements
5. Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes clients avec professionnalisme
6. Assurer la communication avec les autres services de l’hôtel (entretien, restauration, réservation)
7. Veiller à la bonne tenue et à la sécurité de la réception
Informations pratiques :
8. Poste basé à Rodez, centre-ville
9. Contrat intérim – remplacement arrêt maladie
10. Durée : 15 jours à 3 semaines
11. Travail en shifts (journée, soirée) avec roulement horaire
12. A pourvoir dès que possible
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Profil recherché pour le poste :


13. Expérience préalable en réception d’hôtel ou accueil clientèle souhaitée

14. Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion hôtelière, réservation)

15. Sens du service, courtoisie, bonne présentation

16. Maîtrise du français indispensable, la connaissance d’autres langues (anglais, espagnol, allemand) est un plus

17. Disponibilité immédiate pour travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés

18. Polyvalent : service petit-déjeuner, bar, room service, aide ponctuelle en chambre