Customer service agent (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences agrave; votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Degrave;s maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au coelig;ur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco amp; Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.



Votre mission


Au sein du Customer Service France, l'assistant(e) Service agent intégrera une équipe de 9 personnes et travaillera en étroite collaboration avec les intervenants de la Supply Chain et avec les équipes commerciales.Votre principale mission est d'assurer un service optimum aux clients de l'entrée de la commande à la livraison.Vous assurez la gestion des commandes au quotidien en contrôlant la bonne intégration de celles-ci et en vérifiant la disponibilité produit.Vous communiquez efficacement avec les clients externes et les services internes dans un but d'efficacité et de satisfaction client.Vous gérer efficacement et rigoureusement les litiges et les pénalités inhérents au process de gestion des commandes.Vous devrez organiser et planifier vos tâches quotidiennes afin de délivrer dans les temps. Mais également vous adapter en fonction des demandes clients et services internes.


Votre profil


Nous recherchons une personne motivée, assidue : De formation type bac 2 /+3, vous avez acquis une expérience en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Vous avez une expérience certaine du service client et de l'environnement Supply Chain. Vous aimez travailler en équipe, et vous savez travailler en autonomie. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et fiabilité. Vous êtes dynamique et force de proposition. Connaissances basiques de SAP SD/MM requises. Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, excel). La maîtrise de la langue Anglaise serait un plus.


A propos de nous


Premier réseau d#39;agences d#39;emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l#39;heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



Contrat : Intérim (02/06/2025)

Localité : Harnes (62440)
Métier : Customer service agent (h/f)