Missions :
* Accueil physique et téléphonique de la résidence ;
* Gérer les entrées et sorties des résidents : Préparation des dossiers locatifs, préparation des logements avec le service de maintenance, programmer les accueils et les états des lieux ;
* Constituer des dossiers d'admission (contrat de séjour, livret d'accueil) et détermination des statuts d'occupation ;
* Gérer les locations pendant le séjour : Suivi des cautions, montage des dossiers sociaux et de sécurisation, suivi des paiements ; suivi du recouvrement des redevances ;
* Organiser la facturation et avis d'échéance et traitement des variables locatives(APL, repas, échéances ; VISALE, ALT…) ;
* Suivre le règlement des loyers et entreprendre des mesures d'accompagnement individuelles pour favoriser l'autonomie budgétaire et locative ; suivi des impayés et reporting au responsable du FJT ;
* Assurer un suivi de l'état des logements et des meubles, et faire état des besoins en lien avec le Service Maintenance auprès de la Direction (peinture, travaux, etc.) ;
* Orienter les résidents en difficultés vers les personnes concernées (travailleurs sociaux, CIP, psychologue) favorisant la prise d'autonomie en matière de gestion financière, gestion locative et administrative, la recherche de logements.
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