Assistant commercial / assistante commerciale

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un.e Assistant.e Commercial.e.

Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations commerciales, depuis le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes, vous contribuerez activement à la satisfaction client.

Vos missions principales :
* Relation Client & Suivi Commercial
Gérer les demandes entrantes (mail / téléphone)
Créer et actualiser les comptes clients, les prévisions et les devis
Mettre à jour les tarifs, analyser les indicateurs qualité et bilans
Assurer un lien quotidien avec les clients sur les priorités et délais

* Gestion des Commandes & Logistique
Saisir les commandes clients et suivre leur production
Réviser les délais et adapter les livraisons en fonction des besoins
Organiser les transports (y compris internationaux), suivre les expéditions
Traiter les litiges (livraisons, facturation, délais)

* Facturation & Suivi Administratif
Émettre les factures clients, valoriser les coûts de transport
Gérer les écarts ou blocages (litiges, validations, prix manquants)

* Gestion des Achats
Suivre les besoins d'achats et de réapprovisionnement
Gérer la relation fournisseurs (tarifs, relances, retards)
Suivre les composants, matières premières et livraisons

* Reporting & Outils
Tenir à jour les plateformes clients et les tableaux de bord
Utiliser les outils ERP et bureautiques (CEGID, Excel, OneNote)
Participer à l'amélioration des process et à la documentation technique

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice), rigoureux(se), polyvalent(e) et réactif(ve), capable d'anticiper les besoins et de proposer des solutions.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs tâches variées simultanément.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les logiciels ERP comme CEGID.
Vous savez gérer votre stress et avez sens du service client et une forte capacité à proposer des solutions
Enfin, vous maîtrisez l'anglais écrit, que ce soit pour échanger avec les clients ou communiquer avec notre filiale polonaise.

* Formation & Expérience
Bac +2 minimum (type BTS Commerce, Assistant Manager, Gestion PME.)
Expérience sur un poste similaire en environnement industriel appréciée

Environnement de travail :
Poste sédentaire, travail de bureau sur écran
Horaires de journée fixes, avec éventuelles heures supplémentaires
Interactions quotidiennes avec les clients, fournisseurs et équipes internes
Réunions régulières pour la gestion des priorités
Environnement structuré, nécessitant autonomie et organisation

Rejoignez-nous en tant qu'assistant.e commercial.e à Saint-Genis-Laval, en postulant à l'offre d'emploi.