Au cœur d'un établissement hôtelier à Orléans, cette alternance de réceptionniste propose une immersion concrète dans le métier de réceptionniste d'établissement hôtelier. Les missions incluent l'accueil des clients, les enregistrements et départs, la gestion des réservations, la facturation, la coordination avec les équipes de service et la contribution à une expérience client soignée et conviviale.
L'alternance permet d'acquérir des compétences opérationnelles et relationnelles : pratique des outils métiers (logiciels de réservation), gestion des situations quotidiennes, communication professionnelle et travail en équipe. Intégrée au domaine de l'hôtellerie, cette expérience offre un cadre formateur et dynamique, propice à l'apprentissage et au développement des savoir-faire propres à la réception d'un hôtel.
Profil :
Savoir-faire demandés :
• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Entretenir des relations avec des clients
• Évaluer la propreté des espaces
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
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