Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète !
Rattaché au Directeur d'Agence, vous êtes au cœur du fonctionnement opérationnel de nos activités de collecte (ordures ménagères, déchets valorisables).
Vous êtes le Responsable d'Exploitation du marché de Collecte, à Ecorpain, et pilotez la performance de notre agence.
Le poste est basé à Ecorpain, avec un point de départ également à Montoire-sur-le-Loir.
Vos missions :
Exploitation & Performance
* Manager et fédérer une équipe d'environ 40 collaborateurs (1 chef d'exploitation, 2 chefs d'équipes, 1 chef d'atelier, 1 assistante d'exploitation, 30 agents de collecte, 1 mécanicien, 2 conducteurs d'engins).
* Organiser et coordonner les tournées et équipages pour garantir un service fiable et de qualité.
* Assurer la satisfaction clients (suivi des réclamations, gestion des oublis de collecte).
* Superviser et anticiper la gestion du parc de 16 véhicules, en lien avec la maintenance.
* Piloter l'activité et optimiser la performance industrielle, notamment grâce aux outils numériques et à la digitalisation des données.
Qualité & Sécurité
* Mettre à jour et veiller à l'application des procédures QSE.
* Suivre les indicateurs de performance et participer activement aux revues.
* Garantir le respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur.
* Animer la culture sécurité auprès des équipes (contrôles terrains, causeries, tutorat, exercices).
Relations commerciales
* Maintien d'un lien étroit avec la collectivité (réunions avec les représentants, reporting, plan de Progrès) : organisation des moyens de communication internes et externes avec la collectivité
*
Participation active aux futures réponses aux appels d'offres, en coordination avec le bureau d'étude.
Bac+2 minimum en transport-logistique ou métiers de l'environnement, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'encadrement d'opérationnels (chauffeurs PL notamment)
Manager confirmé, une connaissance du secteur de la collecte des ordures ménagères, la propreté urbaine ou du transport de marchandises sont un atout pour une prise de poste rapide.
Votre appétence commerciale ou vos expériences vous ont amené à entretenir une relation client de qualité grâce à votre sens du contact et du service.
Vous avez également de bonnes connaissances en gestion financière de contrat.
Compétences et qualités essentielles :
* Leadership et capacité à fédérer les équipes
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Dynamisme, sens du travail collaboratif et esprit d'initiative
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Aptitude à analyser, écouter et former
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Excellentes compétences en communication, gestion et organisation
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Disponibilité et force de proposition
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