CAP Loisirs est un des leaders de la vente de loisirs de plein air sur internet avec son portail Cap-Adrénaline.com. C'est une jeune entreprise en pleine croissance Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Spécialiste Service Clientèle et Ventes de Loisirs !
Nous recherchons des talents passionnés par le domaine des loisirs pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste Service Clientèle et Ventes de Loisirs. Vous serez au coeur de notre mission visant à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients
Vos responsabilités :
- Vente au téléphone de nos prestations de loisirs, offrant ainsi des expériences uniques et mémorables à nos clients.
- Gestion proactive des demandes après-vente par téléphone et par email, assurant une résolution rapide et efficace des problèmes et questions des clients.
- Prise en charge des réclamations de premier niveau avec empathie et professionnalisme, garantissant la satisfaction du client à chaque étape.
- Assurer le suivi des dossiers de réservation en étant l'intermédiaire entre le client et le prestataire, garantissant une communication fluide et transparente.
- Participation active à la réflexion sur l'optimisation de notre service client, contribuant ainsi à l'amélioration continue de notre offre et de notre satisfaction client.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d'une équipe passionnée.
- Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.
- Des avantages attractifs
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