Techincien sav h/f

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.
Nous sommes à la recherche pour un de nos clients, situé sur le secteur de Nogent sur Seine :
d'un technicien SAV

Ce poste dépend directement du responsable SAV. Il interagit avec l'ensemble des services de la société ainsi qu'avec les clients avec lesquels il interagit directement physiquement, par téléphone, par mail.

ACTIVITES SIGNIFICATIVES
- établir et superviser des propositions de prise en charge en fonction du cahier des charges ;
- en assurer le suivi ;
- suivre les garanties, les commandes, les livraisons, la facturation des pièces de rechange, les retours de matériels ;
- assurer une assistance technique au client à distance et en présentiel en France et à l'étranger, en cas d'urgence (panne, casse) et à titre de prévention (planification de maintenance) ;
- est force de proposition pour conseiller et orienter les clients vers les meilleures solutions ;
- organise les interventions des différents métiers chez les clients (réservations de vols, d'hôtel, de voiture, etc) ;

Le technicien SAV a pour but d'exécuter les services s'adressant aux clients une fois la vente conclue. Il possède une certaine autonomie en matière d'offre, de remise commerciale et d'actions de dépannage ; au delà de la limite fixée, il est soumis à acceptation du responsable SAV.
Il engage la bonne image de la société auprès des clients.
Son travail est supervisé par le responsable SAV.

Poste à pourvoir dès que possible
Le poste est basé à Nogent-Sur-Seine

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

- Permis B

Des déplacements seront à prévoir