En tant que Customer Service, vous aurez comme tâches principales :
- Soutenir les clients en termes d'informations sur les produits et les services
- Communiquer avec les clients via différents outils médiatiques
- Analyser les plaintes afin d'éviter qu'elles ne se répètent
- Organiser le flux de travail, des priorités, vue d'ensemble et ajustements nécessaires
- Garantir les objectifs de vente, la qualité et la satisfaction des clients en contrôlant et en analysant les statistiques et les indicateurs clés de performance, ainsi que le contrôle du budget
- Superviser le contrôle du crédit
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