Après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vos activités principales sont les suivantes:
Installation et maintenance : postes informatiques, terminaux mobiles, solutions d'impression
Prise en charge de l'assistance et support technique auprès des utilisateurs
Configuration des équipements réseaux (routeur, switch)
Assurer la traçabilité des interventions dans l'outil de suivi des demandes et incidents
Rédaction et maintien à jour de procédures techniques et guides utilisateurs
Participation aux projets informatiques.
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