Gestionnaire sav h/f

Nous recherchons un(e) : Gestionnaire SAV H/F au sein de notre Agence de Carquefou.

Au sein de notre équipe de 20 personnes et rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes :

* Vous prenez en charge le service après-vente en vous assurant de la bonne satisfaction des clients et en traitant les demandes dans l'instant.
* Vous accompagnez les clients par téléphone et par mail dans le traitement des SAV (dossiers techniques et litiges transport) en faisant respecter les procédures des fournisseurs et des transporteurs.
* Vous réceptionnez et contrôlez les produits en litiges avec port de charges lourdes
* Vous négociez avec les fournisseurs les reprises.
* Vous organisez le flux de marchandise afin de les acheminer vers les magasins de déstockages.
* Vous remplacez des pièces esthétiques pour permettre la revente du matériel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel