Chargé de comptes h/f

Description de la mission
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes pour reprendre un portefeuille stratégique et accompagner le développement de notre activité Sport & International. Ce poste clé s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’innovation au sein de Mutuaide. Vos missions : 1. Appels d’offres et développement - Analyser les cahiers des charges et identifier les exigences commerciales, techniques et réglementaires. - Préparer et structurer les réponses : garanties, tarification, organisation opérationnelle, SLA en lien avec les directions technique, informatique et assistance. - Participer aux soutenances commerciales et à la stratégie de positionnement. - Assurer une veille marché (affinitaire, sport, assistance, international). 2. Coordination transverse - Organiser les instances de travail internes et collecter les contributions des équipes expertes. - Garantir la cohérence, la fiabilité et la conformité des livrables. - Suivre la production documentaire : contrats, IPID, fiches produit, procédures. - Piloter les plannings et jalons critiques. 3. Suivi du portefeuille - Préparer et conduire les comités de pilotage : bilans techniques et financiers, revue de sinistralité, suivi des plans d’action. - Identifier des pistes d’optimisation et proposer des évolutions contractuelles. - Détecter les besoins additionnels et favoriser la saturation du portefeuille. 4. Relation partenaires - Être l’interlocuteur privilégié des distributeurs et clients grands comptes. - Garantir le respect des engagements contractuels et la qualité des échanges Informations complémentaires : Rémunération : 40 000 € à 45 000 € brut annuel + 10% de variable Processus de recrutement : Entretien RH (en visio) + Entretien métier avec le N+1. Disponibilité : Dès que possible.
Profil
Compétences techniques - Bonne maîtrise des mécanismes de l’assurance (garanties, risques, tarification simple, sinistralité). - Connaissance du secteur affinitaire et/ou assistance. - Capacité à gérer des projets multi-interlocuteurs. - Aisance rédactionnelle et compréhension des enjeux contractuels. - Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint). - Anglais professionnel impératif. Soft Skills - Rigueur, fiabilité, sens des responsabilités. - Esprit d’analyse et capacité de synthèse. - Leadership transversal et aptitude à fédérer sans lien hiérarchique. - Excellente communication orale et écrite. - Autonomie, proactivité, sens du service. Formation & expérience - Idéalement un Bac+4/5 (école de commerce, assurance, gestion de projet, audit/contrôle de gestion). - 3 à 5 ans d’expérience dans l’assurance affinitaire, l’assistance ou la gestion de grands comptes. Pourquoi choisir Mutuaide ? En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez : - D’une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie - De tickets restaurants - D’un accord de télétravail - D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport) - Des chèques CESU - De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou d’une place de parking - D’un accord de participation/intéressement - De l’accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport - Locaux aux pieds du RER A (station Noisy Mont d’Est) 🌍 Le collectif au cœur de nos valeurs   Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient du collectif constitué de ses collaborateurs.   Notre politique RH s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes.    Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !
Profil principal
Commercial - Développement & appui des réseaux
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CC stés assistance/Niveau G
Niveau d'études min. requis
Bac+4
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans