Description du poste
Missions principales :
Accueil & Relation Client
* Accueillir les clients à l’hôtel et répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie.
* Fournir des informations sur l’hôtel, les services et les sites touristiques locaux.
* Assurer un service personnalisé pour répondre aux besoins des hôtes.
Réservations & Gestion des Séjours
* Gérer les réservations (téléphone, mail et sur les plateformes).
* Effectuer le rooming, les check-in et check-out avec efficacité.
* Contrôler la facturation et assurer la précision des comptes clients.
* Suivre et répondre aux mails entrants liés aux séjours et demandes clients.
Organisation & Support
* Maintenir la communication fluide avec les autres services de l’hôtel.
* Participer à la bonne organisation de l’accueil et au respect des procédures internes.
Qualifications
- expérience en hôtellerie de luxe
- rigueur, organisation, travail en équipe
- anglais
- permis B (être véhiculé est conseillé)
Informations supplémentaires
Contrat Avril à Octobre 2026
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