Ils sont un acteur mondial de l'intralogistique : du rayonnage aux systèmes automatisés, avec une filiale française à taille humaine (~60 pers.) adossée à un groupe international solide. Leur activité SAV représente aujourd'hui 56?% de la filiale?: c'est le coeur opérationnel de la relation client et de la performance long terme. Pourquoi ce poste est attractif ? - Audits ?grandeur nature? sur installations complexes et visibles (grands comptes e?commerce, retail, 3PL, industrie). - Les constats sont écoutés et mis en oeuvre?: offre complète ? réparations/évolutions réelles, upsell valorisé dans le variable. - Formation continue (e?learning catalogue groupe par métier), véhicule neuf, participation (3? année consécutive), statut cadre RTT. - Management de proximité?: le service est piloté par d'anciens techniciens, avec un référent 20 ans pour l'accompagnement et la montée en expertise. Le quotidien - Inspecter les rayonnages (palettiers, dynamiques, mezzanines)?: montants, lisses, platines, ancrages, protections, verticalité. - Qualifier les écarts selon EN?15635 et sécuriser sans délai en cas de rouge. - Rédiger un rapport clair et illustré (photos, priorisation, plan d'actions) sous 48-72?h. - Chiffrer les réparations/évolutions et suivre leur bonne exécution (pièces d'origine / conformité). - Sensibiliser/Former les équipes client (charges admissibles, circulation, PRSES, bonnes pratiques). À terme?: contribuer aux extensions et améliorations techniques (propositions d'upgrade) Qui êtes- vous ? - Bac Pro/BTS mécanique/automatismes (ou équivalent). - ??3-5 ans d'expérience terrain?: logistique/intralogistique, maintenance industrielle, SAV équipements, installation de rayonnages. - Solides bases structures métalliques, notions élec/auto, lecture de plans. - Maîtrise opérationnelle de l'EN?15635 (classification, isolement, registre) ; connaissance FEM appréciée. - Autonomie, rigueur sécurité, sens client et pédagogie. - Anglais professionnel (échanges techniques écrits/oraux avec des homologues internationaux). Avantages - CDI cadre - itinérance Paris / Orléans / Nantes (rayon régional, nuitées planifiées) télétravail en inter?missions. - Fixe 35-40?keuros (selon expérience) variable jusqu'à 10?keuros (audits réalisés, qualité de reporting, suivi des réparations, satisfaction client). - Participation (3 années consécutives), véhicule neuf (usage perso autorisé), PC iPhone, mutuelle (50?% pris en charge), avantages CSE, frais pro (carte carburant ou remboursement au réel). - Congés?: 25 CP 8-11 RTT (cadre autonome). - Onboarding?: binôme avec référent senior, accès e?learning
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