Vos missions principales
Vos missions seront réparties comme suit :
Réception des appels :
- Accueil téléphonique et/ou physique, transmission des appels aux interlocuteurs concernés ;
- Résolution du premier niveau des problématiques exposées par nos patients;
- Transmission des appels aux interlocuteurs concernés (commerciaux, technicien(nes).
Suivi et gestion du dossier patient :
- Actualisation des données de nos patients dans leur dossier;
- Rédaction des comptes-rendus à destination des prescripteurs;
- Saisie des installations de matériel médical réalisées au domicile des patients par nos collaborateurs itinérants;
- Saisie des DEP et ordonnances dans les délais impartis;
- Organisation des transferts administratifs des patients.
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