Téléconseiller h/f

Critères de l'offre

1. Métiers :

Téléconseiller (H/F)
2. Expérience min :

débutant à 2 ans
3. Lieux :

Wancourt (62)
4. Conditions :

IntérimTemps Plein

L'entreprise

Vous êtes demandeur d'emploi ou entreprise ?
Vous recherchez un partenaire de qualité ?
Quel que soit votre domaine d'activité, l'agence SUP Interim d'Arras vous accompagne au quotidien dans vos démarches de recrutement.
Véritable acteur de votre réussite, nous misons sur notre proximité et notre réactivité avec notre centaine d'agences réparties sur l'ensemble du territoire français dont une dizaine dans les Hauts-De-France.
N'hésitez pas à nous solliciter !

Description du poste

SUP INTERIM Arras recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Vos missions :

Au sein de notre service client, vous êtes le premier point de contact entre l'entreprise et nos clients.
Votre rôle principal est d'accompagner, conseiller et apporter des solutions aux clients par téléphone, e-mail ou chat.

Vos missions principales seront :

5. Répondre aux appels entrants des clients

6. Identifier leurs besoins et leur apporter une réponse claire et adaptée

7. Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie

8. Assurer le suivi des dossiers clients

9. Remonter les informations importantes à votre hiérarchie


Contrat du lundi au samedi, horaires variables 08h00-16h00 / 09h00-17h00.

Formation prévue au démarrage !

Description du profil

10. Excellente expression orale et écrite en français

11. Sens du service, patience et empathie

12. Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM

13. Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés