Dans le cadre du renforcement de notre support IT interne, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner la gestion du parc informatique ainsi que les sujets liés à la conformité et à la sécurité de l’information (ISO 27001). Support IT & Gestion du parc : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, accès) • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (environnement Mac / Apple, périphériques) • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) • Participer aux processus d’onboarding et offboarding des collaborateurs • Mettre en place et structurer un système de ticketing helpdesk (Zendesk) • Gérer le matériel via un outil interne (attribution, suivi, onboarding/offboarding) • Contribuer à l’amélioration des procédures IT internes • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Sécurité & ISO 27001 : • Participer à la mise en place et au suivi des exigences ISO 27001 • Aider à la gestion des risques liés à la sécurité de l’information • Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité
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