Vous prenez en charge un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'agence. Votre poste vous amène à intervenir sur l'ensemble du cycle administratif des dossiers, avec une vision globale de chaque projet.
Au quotidien, cela se traduit par :
* Être l'interlocuteur de premier contact (accueil physique et téléphonique)
* Gérer les courriers et e-mails avec différents interlocuteurs (clients, experts, assurances), en ayant un rôle clé dans la fluidité des échanges.
* Saisir les devis et enregistrer les commandes sur Salesforce, et ainsi suivre concrètement la transformation des demandes en chantiers.
* Piloter l'administratif des dossiers clients de A à Z, de l'ouverture jusqu'à la facturation, avec un suivi structuré dans le CRM.
* Suivre les factures des sous-traitants et fournisseurs
* Émettre les factures clients et assurer leur envoi, en étant garant du bon déroulement de la facturation.
* Assurer la coordination entre les équipes techniques et les clients, ce qui vous place au coeur du fonctionnement opérationnel.
* Gérer plusieurs dossiers simultanément, organiser les priorités et maintenir des données administratives fiables et à jour.
* Assurer le classement et l'archivage, pour garantir une traçabilité claire des dossiers.
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