Charge de prevention / recouvrement retail h/f

Informations générales Entité Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility ambitionne d'être leader de la mobilité électrique en Europe et propose un continuum de la mobilité dans les 22 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Rejoindre CA Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises. Pour la première fois en France, CA Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689 Référence 2026-111912 Date de parution 05/05/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux Intitulé du poste CHARGE DE PREVENTION / RECOUVREMENT RETAIL H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Vous rejoindrez le service Recouvrement et Contentieux du Corporate Center en tant qu’ Chargé de prévention / Recouvrement Retail pour la maison mère et les 12 filiales en France et à l’étranger, pour mission de : Définir les règles sur le domaine de la Prévention - Recouvrement et Contentieux Crédit Retail (cadre normatif : GPS), les principes de contrôle et vérifier leur mise en application en s'appuyant au besoin sur les Directions en charge des entités et RCP Groupe Participer à la conception et à la mise en place de reporting analytique afin de suivre et analyser la performance opérationnelle des entités du groupe CAPFM dans le domaine de la Prévention, du recouvrement et du contentieux Apporter une expertise métier (au besoin par des interventions sur place) pour assister les Directions Crédit des entités dans leur maîtrise du coût du risque (en lien avec les normes NDOD et IFRS), améliorer leurs différents process et leur respect des normes Groupe Animer la Ligne Métier Recouvrement et Contentieux de CA Consumer Finance Groupe Déplacement : Occasionnels Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 91 - Essonne Ville MASSY Télétravail hybride Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Bac 5 / M2 et plus Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Expérience Expérience dans le recouvrement et/ou le contentieux et la construction de reporting serait un plus Compétences recherchées - Connaissance IFRS9 et NDOD - Anglais courant indispensable - Aisance relationnelle, proactivité, sensibilité aux chiffres, prise d'initiative, bon niveau de communication orale et écrite, transversalité Outils informatiques Pack office avec très bonne maîtrise de Power Point et d'Excel