Publiée le 16 juin
Mission du poste
Technicien de proximité IT F/H - NiortL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Le contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, Experis recrute un Technicien de proximité (F/H) pour intervenir auprès d'un client grand compte du secteur assurantiel. Vous intégrerez une équipe dédiée au support de proximité afin de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.
Vos missions
Au sein du bureau de la proximité, vous intervenez sur les activités suivantes :
Traitement des demandes utilisateurs et renseignement des variables nécessaires à la masterisation des postes
Récupération de matériel non utilisé (prise de rendez-vous avec les utilisateurs)
Masterisation de tablettes Samsung pour le déploiement de nouvelles agences au niveau national
Force de proposition sur des axes d'amélioration afin d'optimiser la qualité du service rendu
Remplacement de batteries et ajout de RAM sur PC portables
Traitement des incidents liés aux bancs de fabrication, tablettes (remasterisation), salles Visio et configurations de postes utilisateurs
Visites préventives des salles Visio afin de vérifier leur bon fonctionnement et anticiper les incidents
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Entreprise
Toute entreprise qui structure son organisation commerciale et/ou industrielle autour d’un maillage d’établissements disséminés, est confrontée un jour ou l’autre à une même problématique : comment garantir à ses collaborateurs et ses clients finaux une même qualité de services, quel que soit leur positionnement géographique.
Grâce à l’optimisation de la chaîne logistiq...
