A propos de l'entreprise :
Société spécialisée dans le traitement des airs et des nuisibles.
A propos du poste :
Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients un(e) Assistant(e) exploitation H/F.
L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux). Vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les appels
- Gérer les demandes d'intervention
- Répondre aux réclamations diverses des clients
- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
- Clôture de l'intervention
- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)
- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention
- Clôturer le bon d'intervention
- Assurer la relance client.
- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation
- Participer à la gestion des réclamations clients.
Horaires: 08H30-16H30 ou 09h00-17h00
Salaire: 2100EUR BRUT MENSUEL (carte ticket restaurant 12EUR/jour travaillé)
Durée: Longue mission d'intérim (pouvant aboutir sur un CDI), prise de poste 05/01.
Profil recherché :
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