Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. VOS MISSIONS : Au sein de la Direction Marketing, Communication et Digital, vous contribuez audéveloppement des campagnes du plan d'animation relationnel et du programme de fidélité de Feu Vert. Afin de fidéliser nos clients et générer davantage de trafic sur notre plateforme e-commerce et dans nos centres Feu Vert, vous aurez pour missions : - Concevoir, planifier et mettre en œuvre les campagnes CRM et e-CRM (email, SMS, courrier) via notre plateforme de marketing automation Brevo, en veillant à la cohérence des communications avec les autres médias ; - Administrer et optimiser l'outil de gestion de campagnes (plateforme Brevo) : paramétrage, orchestration des envois, suivi des performances ; - Développer les communications liées au programme de fidélité et aux plans d'animation relationnels ; - Gérer les campagnes spécifiques (CRM locales à la demande de nos centres auto, partenariats, mises en avant fournisseurs) ; - Analyser la performance des campagnes et proposer des actions d'optimisation ; - Contribuer à la personnalisation des communications et à l'amélioration continue des parcours clients.
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