Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients afin de garantir une expérience client de qualité.
Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'un environnement dynamique et en constante évolution, où l'écoute et la réactivité seront des atouts majeurs. Les défis quotidiens vous permettront de développer vos compétences en communication et de renforcer vos connaissances des produits et services.
Ce poste en intérim offre une flexibilité intéressante tout en vous permettant de contribuer activement à la satisfaction client. Notre équipe valorise l'esprit d'initiative et la capacité à s'adapter aux attentes variées de la clientèle.
Nous vous invitons à participer à cette aventure enrichissante où chaque interaction compte et où votre impact se fera ressentir directement dans la qualité du service proposé.
Profil :
Nous recherchons un conseiller clientèle multimédia H/F, doté d'une excellente communication et d'une forte orientation client. Vous devez maîtriser les outils numériques et avoir une appétence pour le secteur commercial. Une expérience dans la vente est appréciée. Vous êtes capable de gérer les demandes clients avec réactivité et professionnalisme. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Vous êtes disponible sur des horaires variables et prêt à vous adapter à un environnement dynamique.
Savoir-faire demandés :
• Comprendre des communications écrites
• Convaincre des clients d'envisager d'autres options
• Faire preuve de patience
• Garantir la satisfaction des clients
• Offrir des services de suivi de la clientèle
• Répondre à des appels entrants
• Répondre à des demandes par écrit
• Trouver des solutions aux problèmes
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Établir un ordre de priorités de demandes
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Coopérant
• Ecoute
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