Notre client est une filiale logistique basée dans la région du Mans. Spécialisée dans la gestion des flux B2B et B2C, elle propose des solutions de distribution, de stockage et d’optimisation des ressources logistiques pour accompagner le développement et la performance de ses clients dans divers secteurs d’activité.
Missions principales
Sous la responsabilité de la Direction Générale, le Directeur des Opérations (H / F) est responsable de la gestion et de l’optimisation des activités opérationnelles. Il veille à l’atteinte des objectifs commerciaux, stratégiques et économiques tout en garantissant un haut niveau de service et de satisfaction client.
Ainsi, vos mission seront les suivantes :
* Analyser les capacités logistiques de l’entreprise et identifier de nouvelles opportunités commerciales adaptées à l’infrastructure existante.
* Prospecter et démarcher de nouveaux clients afin de diversifier l’activité et limiter la dépendance à un nombre restreint de partenaires.
* Optimiser les moyens mis à disposition pour garantir la performance et la rentabilité.
* Assurer la qualité de service et la satisfaction client à travers un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPIs).
* Superviser le service client et garantir une facturation fiable et efficiente des prestations.
* Proposer des améliorations continues pour atteindre les objectifs de la Direction Générale.
* Animer et développer les équipes en insufflant une dynamique de performance et d’innovation.
* Assurer la conformité des processus aux exigences réglementaires et contractuelles.
* Développer des solutions digitales et automatisées pour fluidifier les processus (facturation, gestion des stocks, transport).
* Déployer des stratégies d’amélioration continue pour maximiser l’efficacité opérationnelle.
Profil recherché
* Formation supérieure en management, supply chain ou ingénierie (Bac+5 ou équivalent).
* Expérience significative (minimum 7-10 ans) en gestion d’opérations, logistique ou distribution.
* Expérience avérée dans un environnement en transformation digitale et automatisation des process.
* Expérience managériale confirmée, incluant la gestion d’équipes importantes.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion opérationnelle.
* Managériales : Leadership, gestion d’équipes, prise de décision stratégique, accompagnement du changement.
* Techniques : Pilotage opérationnel, optimisation de la supply chain, outils digitaux, gestion de la performance.
* Relationnelles : Communication efficace, gestion des interfaces internes et externes, rigueur et esprit d’équipe.
Pourquoi rejoindre notre client ?
* Un poste stratégique et à forte responsabilité.
* Un environnement dynamique et stimulant.
* Une opportunité de contribuer activement à l’évolution et la modernisation des processus.
Profil recherché Formation supérieure en management, supply chain ou ingénierie (Bac+5 ou équivalent). Expérience significative (minimum 7-10 ans) en gestion d’opérations, logistique ou distribution. Expérience avérée dans un environnement en transformation digitale et automatisation des process. Expérience managériale confirmée, incluant la gestion d’équipes importantes. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion opérationnelle. Compétences clés : Managériales : Leadership, gestion d’équipes, prise de décision stratégique, accompagnement du changement. Techniques : Pilotage opérationnel, optimisation de la supply chain, outils digitaux, gestion de la performance. Relationnelles : Communication efficace, gestion des interfaces internes et externes, rigueur et esprit d’équipe. Pourquoi rejoindre notre client ? Un poste stratégique et à forte responsabilité. Un environnement dynamique et stimulant. Une opportunité de contribuer activement à l’évolution et la modernisation des processus.
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