Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Offre n° 197PDJH


Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

ATTENTION : Cette liste n'est pas exhaustive. Le/la Réceptionniste assure des shifts de mi-journée ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier : Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle presente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont : - Accueillir les clients et les accompagner en chambre - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs - Contrôler la facturation - Gérer le standard téléphonique - Traiter les emails - Effectuer un suivi CARDEX

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

* Restauration
* Autre
* Selon expérience


Profil souhaité


Expérence

* 2 An(s) Cette expérence est indispensable


Compétences

* Anglais niveau avancé B2 Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve d'autonomie


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

20 à 49 salariés

Hôtels et restaurants situés à 10 kms au sud de Vienne, dans le village de Chonas l'Amballan. Une entreprise familiale depuis trois générations. Un restaurant gastronomique étoilé et un hôtel quatre étoiles sur le Domaine. Un bistrot et un hôtel 3 étoiles design sur le Cottage. Rejoignez une équipe dynamique et solidaire qui saura vous faire grandir au sein de l'entreprise. Mme LAURENCE GIRARDON


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