Vous avez déjà fait du service client téléphonique ? La satisfaction client est votre priorité ?
Venez renforcer notre équipe dédiée à la relation client composée de 6 collaborateurs. Après une formation à nos logiciels et au métier de nos clients, vous aurez à prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels.
Au quotidien vous :
Installez le logiciel sur les postes des clients et répondez aux questions et problèmes d'utilisation du logiciel
Apporter des solutions aux problèmes de fonctionnement
Conseillez et aidez les clients à optimiser leur usage du logiciel
Recensez les amélioration souhaitées par les clients
Vous pourrez être amené(e) à :
- Participer à la réalisation de tests d'intégration pour valider le bon fonctionnement des applications
- Réaliser des présentations de nos logiciels
- Prendre en charge des démarches commerciales
- Assurer des formations à l'utilisation de nos logiciels
- Rédiger la documentation
Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Vous avez de bonnes capacités d'apprentissage
Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'un excellent sens du service client
Savoir être :
Capacité d'adaptation et polyvalence
Curiosité intellectuelle et autonomie
Sens de la communication
Rigueur
ATLIBITUM est une société d'édition de logiciels métiers conduit par une vision orientée utilisateurs.
Nous sommes convaincus que c'est en mettant l'humain au cœur de l'entreprise qu'on obtient les meilleurs résultats. Que c'est en mettant en place une organisation et des outils au service de nos collaborateurs qu'on leur permet de se mobiliser sur la vision de l'entreprise : l'écoute et la satisfaction client.
L’autre principe fondateur de la société est de proposer une offre à la fois moderne et pérenne dans le temps. Moderne en exploitant le meilleur de la technologie et en évoluant avec elle afin de garantir aux utilisateurs la plus grande pérennité possible.
ATLIBITUM est une société solide qui existe depuis plus de 20 ans. C’est une structure « à taille humaine » qui compte, aujourd’hui, 12 personnes.
ATLIBITUM applique une politique de rémunération dynamique reconnaissant votre investissement et vos résultats. Installée sur le site de Technopolis, à Cagnes sur mer, nous offrons un cadre et des conditions de travail agréables.
Au sein d'une équipe offrant autonomie et responsabilités et vous donnant l'occasion de travailler sur les dernières technologies, venez rejoindre une entreprise qui grandit en faisant grandir ses collaborateurs.
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